¿Qué es Spellty?
Spellty es una solución centrada WhatsApp Web que amplía sus funcionalidades al integrarse con Zoho CRM. Desarrollamos una poderosa extensión que hace este proceso sencillo y mágico.
¿Cómo ayuda Spellty a mi negocio?
WhatsApp Web es la aplicación de mensajería más popular del mercado. La mayoría clientes preferirán comunicarse a través de WhatsApp en lugar del correo electrónico tradicional pero administrar los clientes usando WhatsApp como canal de comunicación para mantener trazabilidad de las conversaciones y compromisos no es fácil. Spellty cierra esta brecha y permite de forma natural la interacción con Zoho CRM.
Spellty se integra con WhatsApp Web agregando nuevas funciones, como enviar respuestas rápidas, guardar archivos, conversaciones, crear prospectos, contactos, tareas, etc.
¿Cuál es la relación entre WhatsApp y Spellty?
Spellty es una extensión para Google Chrome creada por el equipo de VELAIO. NO es un software oficial de WhatsApp Inc. No estamos pirateando su perfil o mensajes de WhatsApp, ni estamos explotando la API oficial.
¿Spellty envía mensajes a los contactos usando mi cuenta de Whatsapp?
No. No podemos por politicas de Whatsapp, ni tenemos la intención de hacerlo. No estamos explotando WhatsApp. La seguridad de WhatsApp está intacta. La solución está pensada para guardar los contactos y mensajes que el usuario desea guardar de forma explícita.
¿En qué sistemas operativos puedo usar Spellty?
Spellty se puede usar en Mac, Windows y Linux usando Google Chrome y Whatsapp Web.
¿Qué idiomas soportamos?
Por el momento, Spellty admite el inglés como idioma principal y español como idioma secundario. Estamos trabajando en ampliar nuestra aplicación a otros idiomas y esperamos liberar estas traducciones en un futuro próximo. Aunque puede configurar respuestas rápidas en cualquier idioma que desee.
Necesito soporte, ¿A qué correo electrónico puedo escribir?
Siempre estamos listos para ayudarlo con cualquier problema técnico o funcional. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Tengo recomendaciones, sugerencias o nueva ideas para Spellty, ¿A qué correo electrónico puedo escribir?
Todas las ideas son bienvenidas y estamos abiertos a escuchar nuestros clientes para mejorar e innovar continuamente. Esperamos tu feedback en
click aquí
¿Cómo pago la suscripción de Spellty?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Una vez se notifique el pago actualizaremos la cuenta por el periodo de tiempo pagado.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento? ¿Puedo obtener un reembolso?
Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Su cuenta quedará deshabilitada automáticamente para su próxima fecha de renovación. Su suscripción permanecerá activa en la suscripción pagada hasta el final del período de facturación que ya ha pagado.
Actualmente no ofrecemos reembolsos.
¿Cuál es la diferencia entre una suscripción pagada anualmente o mensualmente?
En los planes anuales (12 meses) tiene un descuento del 20%.
¿Puedo usar varios números de WhatsApp con una cuenta de Spellty?
Según las limitaciones de WhatsApp, se puede acceder a un Número de WhatsApp en una sola PC a la vez. Las cuentas de Spellty solo permiten tener una sesión activa asociada a una cuenta en el CRM. Puede usar varios números de WhatsApp con una cuenta Spellty pero no de forma simultánea y los datos serán registrados con el mismo propietario del CRM asociado a la cuenta de Spellty.
¿Spellty funciona con una cuenta de WhatsApp normal y comercial?
Sí, Spellty funcionará con cuentas de WhatsApp normal o comercial.
¿Puedo enviar mensajes masivos de WhatsApp a mis contactos con Spellty?
No, Spellty no es una herramienta de envío de mensajes masivos de WhatsApp, pero puede crear respuestas rápidas y puede enviar los mismos mensajes a múltiples contactos, grupos o listas de difusión con un clic sin escribir o copiar y pegar. Además, debido a las políticas de WhatsApp, no se permiten mensajes automáticos o masivos.
Cómo usar WhatsApp de manera responsable
Uso no autorizado de mensajería automatizada o masiva en WhatsApp
¿Puedo enviar mensajes automáticos o ejecutar un BOT en mi WhatsApp con Spellty?
No, Spellty no enviará ningún mensaje automatizado o no proporcionará ningún servicio BOT en WhatsApp.
¿Puedo enviar mensajes pre-escritos en Spellty?
Así es, puedes crear mensajes pre-escritos que usarán los datos del contacto para ser enlazados como una respuesta rápida.
Ejemplo:
Hola Gustavo, espero tengas un excelente día!
Gracias por interesarte en nuestros productos y servicios. Respecto a tu pregunta, Si, Spellty soporta el idioma Inglés. Si deseas dame tu correo electrónico para enviarte el brochure de nuestra solución.
¿Puedo configurar un mensaje predeterminado cuando Whatsapp Web no se esté usando o el PC esté apagado?
No, recomendamos que use WhatsApp Business en su teléfono y configure un mensaje automático de bienvenida o no disponibilidad en su WhatsApp.
¿Qué plan de acción existe por parte Spellty antes del bloqueo / suspensión de la cuenta por parte WhatsApp?
Todos nuestros clientes envían cientos de mensajes diariamente a todos sus contactos, grupos o listas de difusión con Spellty, y nadie ha informado de ningún problema todavía.
En Spellty estamos enfocados en no violar la política de Whatsapp y siempre mantener prácticas éticas.
Según los Términos de WhatsApp, si el usuario no tiene malas prácticas y no viola su política, la cuenta estará segura y no se bloqueará.
¿Qué garantías ofrece Spellty antes de un corte de servicio de WhatsApp Web o por el cese del servicio de Spellty?
Spellty trabaja con Whatsapp Web, el cese de este servicio por parte de WhatsApp INC, no podemos garantizarlo. Nuestra solución no viola los términos de WhatsApp por lo que nuestro servicio se ejecutará sin obstáculo. Con respecto al corte o bloqueo del número de de su cuenta de WhatsApp por el mal uso y comportamiento abusivo, Spellty no será responsable. WhatsApp creó sofisticados sistemas de aprendizaje automático para detectar comportamientos abusivos y prohibir cuentas sospechosas en el registro, durante la mensajería y respuestas automatizadas, estas cuentas pueden ser bloqueadas con o sin Spellty, cualquier cuenta de este tipo puede ser bloqueada automáticamente por WhatsApp.
¿Hay una API ofrecida por Spellty?
Sí, estamos desarrollando una API e integraciones de terceros como Zapier, Hubspot, salesforce, Sugar CRM, Zoho Desk, etc. Estas integraciones están en desarrollo y se lanzarán pronto.
¿Hay algún programa de socios?
Sí, por supuesto. Spellty invita y ofrece una buena comisión a todos los socios de negocios. Contáctanos para más detalles
click aquí