Connect
Recursos | Preços
Chat de WhatsApp multiagente para equipes
O Connect é uma solução completa baseada na API do WhatsApp Business, projetada para agilizar a comunicação empresarial por meio de um chat multiagente. Garante a rastreabilidade das conversas com números verificados, a integração fluida com ferramentas como Zoho CRM e Zoho Desk e a gestão de várias linhas para canais como vendas, atendimento ao cliente e recrutamento. Com um suporte híbrido que combina bots e equipe humana, conecta ainda as campanhas de marketing ativas com o atendimento receptivo ao cliente.
Melhore cada interação e a experiência dos seus clientes.
Teste o Spellty Connect com o seu próprio WhatsApp
Escreva para a nossa linha de demonstração do seu telefone e responda pelo aplicativo real do Connect, aqui mesmo: você é o cliente e o agente ao mesmo tempo.
Esta é uma demonstração limitada: cada visita dura 20 minutos e você vê somente a sua própria conversa. Usamos o seu número apenas para vinculá-lo ao chat.
Mantenha-se conectado, mantenha-se à frente
Gerencie todas as conversas do seu negócio em um só lugar, com números de WhatsApp verificados, integrações fluidas e poderosas ferramentas multiagente.
Gestão de linhas multicanal
Opere várias linhas de WhatsApp adaptadas a vendas, atendimento ao cliente, recrutamento e mais. Segmente a comunicação com eficácia para atender às diferentes necessidades do seu público.
Rastreabilidade completa
Acompanhe e gerencie todas as conversas com números de WhatsApp verificados, com transparência, controle e registros de comunicação confiáveis em toda a sua organização.
Integrações fluidas
Aumente a eficiência com integrações nativas com ferramentas em nuvem como Zoho CRM e Zoho Desk, agilizando os fluxos de trabalho e centralizando a gestão dos dados dos seus clientes.
Atendimento ao cliente híbrido
Aproveite a combinação de bots automáticos e atendentes humanos para oferecer interações personalizadas com a eficiência da automação e o calor do toque humano.
Automatize tudo
Além do chat: fluxos de trabalho, IA e chamadas de voz no mesmo espaço de trabalho.
Fluxos de trabalho visuais
Beta
Crie automações em uma tela visual: ramifique por condições, chame qualquer API por HTTP, execute scripts, agende etapas e reaja a webhooks. As etapas feitas para o Spellty, como verificar os agentes conectados ou criar um contato, já estão prontas para usar.
Agentes de IA e bots
Deixe um bot receber e qualificar cada conversa e passá-la à sua equipe quando for preciso uma pessoa. Os bots são executados nos mesmos fluxos de trabalho visuais, e os agentes de IA do Spellty trabalham com Google Calendar, Zoho CRM, Zoho Recruit e Spellty Connect.
Chamadas do WhatsApp
Beta
Ligue para seus clientes pelo WhatsApp a partir do Connect, direto no navegador, como parte do seu atendimento. Por enquanto as chamadas são apenas realizadas por você. Os minutos são cobrados à parte, por pacote ou pagamento por uso.
40k
Mensagens entregues todos os dias no WhatsApp sem atritos
76%
Usuários que relatam maior eficiência e menos falhas de comunicação.
15%
Crescimento mensal de clientes, que impulsiona a expansão e a inovação contínuas.
Agilize a comunicação no WhatsApp
Gerencie as interações com os clientes de forma eficiente em uma plataforma de WhatsApp centralizada e intuitiva.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre o Spellty Connect.
O que é o Spellty Connect?
O Spellty Connect é uma caixa de entrada de WhatsApp compartilhada para equipes, baseada na API do WhatsApp Business. Vários atendentes respondem aos clientes pelo mesmo número de WhatsApp, com regras de atribuição, respostas rápidas, horários de atendimento e um diretório de contatos.
Como as conversas são atribuídas aos atendentes?
As regras de atribuição enviam cada conversa a um grupo de atendentes, a um atendente ou a um bot, conforme o canal, o número para o qual o cliente escreveu, o atendente ou o remetente. A carga pode ser distribuída entre os atendentes, com um limite de conversas simultâneas para cada um.
Posso automatizar as conversas?
Sim. O Connect inclui fluxos de trabalho visuais (beta) e bots que podem passar uma conversa a uma pessoa. O que cada plano inclui está na página de preços.
Com quais CRMs funciona?
O Spellty Connect se integra com Zoho CRM, Salesforce, HubSpot e Pipedrive, e também com Zoho Desk, Zoho Recruit e Zapier.
Meus atendentes podem fazer chamadas de WhatsApp?
Os atendentes podem ligar para os clientes pelo WhatsApp a partir do Connect, no navegador. As chamadas estão em beta e, por enquanto, só permitem chamadas realizadas. Os minutos são cobrados à parte, por pacote ou pagamento por uso.
Quanto custa e quem paga as tarifas do WhatsApp?
Os planos têm um preço mensal ou anual, que está na página de preços. As tarifas do WhatsApp não estão incluídas: a Meta as cobra diretamente de você e o Spellty não adiciona acréscimo. Você pode começar com 7 dias de teste grátis, sem cartão; antes de terminar você adiciona uma forma de pagamento ou o serviço é cancelado.
Comece hoje!
Comece a transformar a comunicação da sua empresa. Maximize a eficiência e melhore cada interação com seus clientes
